We gaan over op een nieuwe online klantomgeving; Mijn Yourhosting. Heb je nu een Mijn Account-omgeving, dan blijf hier je producten en gegevens gewoon beheren zoals je gewend bent. Zodra we jouw Mijn Account overzetten naar de nieuwe omgeving 'Mijn Yourhosting', ontvang je van ons een bericht. Heb je al een Mijn Yourhosting-omgeving, ga dan naar het informatieartikel over facturen in Mijn Yourhosting. Weet je niet zeker welke omgeving je hebt, kijk dan hier.
Je vindt een actueel overzicht van je (openstaande) facturen onder ‘Mijn facturen’ in Mijn Account. Hieronder lees je meer informatie over de status en de betaaltermijn.
Inhoudsopgave
Status factuur
Op de pagina ‘Mijn facturen’ in Mijn Account zie de betaalstatus van je factuur achter je factuurnummer staan.
Wanneer je factuur op ‘Open’ staat, kun je de factuur direct betalen door te klikken op ‘Betaal online’. Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar een betaalomgeving waar je de betaling kunt voldoen via iDEAL, PayPal of creditcard.
Staat je factuur op 'Wordt geïncasseerd' dan voeren wij binnen zes werkdagen een incasso uit.
Betaaltermijn
Yourhosting hanteert een betalingstermijn van 14 dagen. Hebben wij je betaling op de 15e dag nog niet ontvangen, dan versturen wij een herinnering per e-mail. Zorg er altijd voor dat je correcte e-mailadres bij ons bekend is, want deze herinnering ontvang je per e-mail. Je kunt je e-mailadres wijzigen in Mijn Account onder ‘Mijn gegevens’.
Herinnering en aanmaning
Bij het versturen van de laatste herinnering en bij de aanmaning brengen we kosten in rekening. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van de hoogte van je factuur. Het versturen van facturen, herinneringen en aanmaningen verloopt automatisch. Mocht één van deze berichten je betaling kruisen, dan kun je deze vanzelfsprekend als niet verzonden beschouwen.
| Factuurbedrag vanaf: | Herinneringskosten: | Aanmaningskosten: |
| € 1,- | € 15,- | € 15,- |
| € 300,- | € 20,- | € 20,- |
| € 500,- | € 35,- | € 35,- |
| € 750,- | € 55,- | € 55,- |
| € 1.000,- | € 75,- | € 75,- |
| € 1.250,- | € 90,- | € 90,- |
| € 1.500,- | € 110,- | € 110,- |
| € 2.000,- | € 150,- | € 150,- |
| € 2.500,- | € 185,- | € 185,- |
| € 3.000,- | € 210,- | € 210,- |
| € 4.000,- | € 260,- | € 260,- |
| € 5.000,- | € 310,- | € 310,- |
| € 5.500,- | € 325,- | € 325,- |
| € 6.000,- | € 335,- | € 335,- |
| € 7.000,- | € 360,- | € 360,- |
| € 8.000,- | € 385,- | € 385,- |
| € 9.000,- | € 410,- | € 410,- |
| € 10.000,- | € 435,- | € 435,- |
De bedragen zijn inclusief btw. Bij facturen hoger dan € 10.000,- lopen de kosten verder op, neem voor meer informatie contact met ons op.
Ook handig: