Soms verdwijnen berichten in de spam. Je kunt je spamfilter van Spamexperts benaderen via je klantportaal. Daar kun je de berichten inzien en bepalen wat er mee gedaan moet worden.
Inhoudsopgave
- Inloggen spamfilter
- Stap 1: Log in op je klantportaal
- Stap 2: Ga naar je hostingaccount
- Stap 3: Log in op het controlepaneel
- Stap 4: Navigeer naar het spamfilter
- Mogelijkheden spamfilter
Inloggen spamfilter
Stap 1: Log in op je klantportaal
- Login op je klantomgeving;
Stap 2: Ga naar je hostingaccount
- Klik in het rechts op Hostingaccounts;
- Selecteer links het juiste hostingaccount;
Stap 3: Log in op het controlepaneel
- Klik op de knop: Inloggen controle paneel;
- Je zit nu in het E-mail controle paneel.
Stap 4: Navigeer naar het spamfilter
- Klik in het menu aan de linker kant op Spamfilter;
- Klik in het volgende scherm op Inloggen;
Mogelijkheden spamfilter
Optie 1: Logs bekijken
- Selecteer de mogelijkheid Logs bekijken;
- Je komt nu uit in het Spam Experts portaal. Maak hier de keuze welke logs je wenst te bekijken, de inkomende of de uitgaande logs. Hier krijg je een overzicht van de inkomende en de uitgaande e-mails.
Optie 2: Blacklist bekijken
- In het verschenen menu met mogelijkheden, selecteer de mogelijkheid Blacklist;
- Je komt nu uit in het Spam Experts portaal. Klik hier op Zwarte lijst van afzender. Als je nooit e-mail wilt ontvangen van een specifieke afzender, kun je deze op de zwarte lijst plaatsen.
Optie 3: Quarantaine bekijken
- In het verschenen menu met mogelijkheden, selecteer de mogelijkheid Quarantaine;
- Je komt nu uit in het Spam Experts portaal. Hier vind je alle berichten voor alle domeinen die permanent geblokkeerd zijn door het filtersysteem.
