Let op: We gaan over op een nieuwe online klantomgeving: Mijn Yourhosting. Heb je nu nog Mijn Account-omgeving dan kun hier je producten en gegevens gewoon nog beheren zoals je gewend bent. Zodra we jouw Mijn Account overzetten naar de nieuwe omgeving ontvang je van ons bericht.
Heb je al een Mijn Yourhosting-omgeving? Ga dan naar het stappenplan voor Mijn Yourhosting. Weet je niet zeker welke omgeving je hebt, kijk dan hier.
Wil je bestanden uploaden naar je hostingpakket? Dan gebruik je daar een FTP-programma voor. FileZilla is zo’n FTP-programma. Met FileZilla kun je een verbinding met je webruimte maken en bestanden uploaden of downloaden. In deze handleiding vertellen we er meer over.
Inhoudsopgave
- Inleiding
- Stap 1: Inloggen
- Stap 2: Mijn Gegevens
- Stap 3: Selecteer een domeinnaam
- Stap 4: FTP-gegevens
- Stap 5: Stel een nieuw FTP-wachtwoord in
- Stap 6: Open Sitebeheer in FileZilla
- Stap 7: Maak een nieuwe site
- Stap 8: Vul je FTP-gegevens in
- Stap 9: Vul je FTP-wachtwoord in
- Stap 10: Accepteer het certificaat
- Stap 11: Klaar om te uploaden en downloaden
- Probleemoplossing
Inleiding
FileZilla is een FTP programma. FTP staat voor File Transfer Protocol. Je gebruikt dit programma om een verbinding te maken met je hostingpakket en bestanden over te zetten. Heb jij een andere klantomgeving dan wat je in de screenshots ziet? Zoals hierboven aangegeven zijn sommige klanten al over naar ons nieuwe systeem. Pak dan deze handleiding er bij.
Heb je een website gemaakt via WordPress of onze Sitebuilder? Dan wil je misschien de handleiding voor deze applicaties gebruiken.
Stap 1: Inloggen
Log in op Mijn Account met je klantnummer en wachtwoord.
Stap 2: Mijn Gegevens
Klik op Mijn gegevens, links in het menu.
Stap 3: Selecteer een domeinnaam
Heb je meerdere domeinnamen, selecteer dan onder Mijn technische gegevens de juiste domeinnaam.
Stap 4: FTP-gegevens
Noteer je FTP-gegevens van deze domeinnaam, of houdt deze pagina bij de hand.
Weet je het FTP-wachtwoord niet, klik dan op Wijzig wachtwoord en volg stap 5. Weet je het FTP-wachtwoord wel, ga dan door naar stap 6.
Stap 5: Stel een nieuw FTP-wachtwoord in
Voer het gewenste wachtwoord in bij Wachtwoord en Bevestig wachtwoord. Klik hierna op OK.
Stap 6: Open Sitebeheer in FileZilla
Open vervolgens FileZilla en klik links bovenin op het icoon voor Sitebeheer. Deze staat onder Bestand.
Stap 7: Maak een nieuwe site
Heb je Sitebeheer geopend, Klik dan op Nieuwe site.
Stap 8: Vul je FTP-gegevens in
Vul in dit scherm de FTP-gegevens in die je eerder hebt opgeschreven en klik daarna op Verbinden.
Stap 9: Vul je FTP-wachtwoord in
Vul het FTP-wachtwoord in, kies voor Wachtwoord onthouden totdat FileZilla wordt afgesloten en klik op Ok.
Stap 10: Accepteer het certificaat
Vink de optie Altijd het certificaat vertrouwen in toekomstige sessies aan en klik op Ok.
Stap 11: Klaar om te uploaden en downloaden
Je hebt nu een verbinding met je webruimte en bent klaar om bestanden te uploaden. Het rechter blok bevat alle web-bestanden. Het linker blok laat alle bestanden op je eigen computer zien.
Wil je bestanden van je computer naar je webruimte verplaatsen, dan sleep je de bestanden van het linker blok naar het rechter blok.
Wil je bestanden van je webruimte naar je computer verplaatsen, dan sleep je de bestanden van het rechter blok naar het linker blok.
FileZilla is op geen enkele manier verbonden met Yourhosting, daarom levert Yourhosting buiten deze handleiding geen support op het gebruik van FileZilla.
Probleemoplossing
Lukt het niet om verbinding te maken of om je bestanden te verplaatsen? Controleer dan eerst de volgende dingen:
- Dubbelcheck de inloggegevens
- Pas het wachtwoord aan en probeer het opnieuw
- Heb je een virusscanner die heel streng staat afgesteld?
- Zit je op een openbare internetverbinding?
- Staat de beheerder van het netwerk FTP verbindingen toe?
Heeft dit niet geholpen; neem dan even contact op met ons.