Als je producten hebt bij Vevida dan kun je deze opzeggen in je klantomgeving. In dit artikel leggen we uit hoe je dat doet.
Inhoudsopgave
Stappenplan
- Log in op je Klantomgeving;
- Klik op de domeinnaam die je wilt opzeggen;
- klik op Pakket en vervolgens op Domein of producten opzeggen;
- Klik in het volgende scherm op Zeg contract op;
- Bevestig je keuze.
Managed Server opzeggen
Wil je jouw managed server (VPS) opzeggen? Dat kan op dezelfde manier. Kies in je klantomgeving voor Diensten en vervolgens VPS.
Belangrijk
- De opzegging gaat in per de einddatum van je overeenkomst
- Je kunt een hostingpakket niet opzeggen als daaraan nog domeinnamen gekoppeld zijn
- We sturen altijd een bevestiging van de opzegging naar het mailadres waar je mee inlogt
- Als je de bevestiging niet hebt ontvangen check dan eerst je spambox. Staat de bevestiging daar ook niet in neem dan contact met ons op
- Als je de website wilt verhuizen naar een andere provider dan moet je het contract ook opzeggen. In de e-mail met de bevestiging van je opzegging vindt je de verhuiscode die nodig is voor het verhuizen van je domeinnaam
Per post
Wil je de opzegging liever per post doorgeven? Stuur een ondertekende brief naar:
Yourhosting
Grote Voort 225
8041 BK Zwolle
Vermeld in de brief je domeinnaam en klantnummer. Soms vragen we je per e-mail de opzegging te bevestigen. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
Opzegging annuleren
Je kunt een opzegging annuleren als je het product toch wilt behouden. Dit kan tot één dag voor de einddatum. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.